Fin 2003, SNL Paris a déjà accueilli 778 personnes.
Ce sont en majorité des couples ou des femmes seules avec 1 ou 2 enfants. Le tiers sont des personnes isolées. Beaucoup sont confrontées à des difficultés diverses, telles que des problèmes de santé, familiaux ou d’insertion professionnelle.
Tous ont connu des conditions d’hébergement très précaires : chez des amis ou de la famille, en appartement suroccupé et/ou insalubre, en structure d’hébergement social ou en hôtel misérable…
4 % vivaient dans la rue.
Le locataire a bien entendu signé un bail avec SNL. Il doit en respecter les termes et s’acquitter d’un loyer très modeste (5,90 € du m2 en moyenne, hors charges et avant déduction des aides au logement).
Au-delà de cette relation contractuelle, il est invité à prendre sa place dans l’association et à participer à la vie du groupe local de solidarité dont il est membre. Il a donc « son mot à dire ».
L’association est préoccupée par le relogement. Le marché locatif privé est quasiment inaccessible aux revenus très modestes tandis que l’accès au parc social classique est engorgé par la résorption lente de l’habitat insalubre. La durée moyenne d’occupation d'un logement SNL est de moins de trois ans.
Face à ces difficultés, SNL adapte ses pratiques, renforce ses partenariats publics et privés, innove dans des solutions de logement durable, déniche l’introuvable…et œuvre, plus que jamais, en faveur du droit au logement